Mieux comprendre l'assurance

Définition

L'assurance est l'activité qui consiste à protéger moyennant une cotisation (prime) un individu, une association ou une entreprise de la réalisation d'un risque dont les conséquences, principalement financières, pourraient compromettre la poursuite de leurs activités.

La perception de l'assurance

L’assurance en France est parfois mal perçue pour 2 raisons. Premièrement elle est mal comprise. Deuxièmement, le système de mutualisation (qui permet de donner accès à l’assurance à un grand nombre de personnes exposées au même type d’aléa) est souvent considéré comme injuste. L’assurance catastrophe naturelle fonctionne selon ce principe. Elle est soumise à un taux de cotisation unique, que vous habitiez dans une zone à risque ou non.

En dépit d’une image plutôt négative de l’assurance, les français reconnaissent néanmoins l’importance de l’assurance dans une société qui fait face à de plus en plus de risques.

Une clientèle plutôt fidèle

Bien que les français fassent souvent jouer la concurrence en matière d’assurance, ils restent néanmoins majoritairement fidèles à leur compagnie d’assurance.

Bouche à oreille

Le choix d’une compagnie d’assurance est souvent basé sur l’expérience passée de parents ou amis.

La confiance perdue

Les assureurs sont souvent perçus comme peu soucieux des problèmes de leurs assurés. Aussi, les assurés ressentent un manque de confiance de la part de leur assurance en cas de déclaration de sinistre.

Le manque d’information et de transparence

Les français se plaignent aussi d’un manque d’information et de transparence quant aux clauses et aux tarifs des polices d’assurances. Il est vrai qu’il est rare que votre assureur prenne le temps de vous expliquer clause par clause le détail de votre contrat d’assurance. D’ailleurs la presse écrite a récemment révélé que moins d’un français sur deux reconnaissent avoir intégralement lu leur contrat d’assurance. Et parmi eux, seulement un sur quatre en a compris le sens général.

Des délais de remboursements trop longs

Nombreux sont les assurés qui pensent que leur prime d’assurance est disproportionnée par rapport à la couverture de leurs risques. Aussi, nombreux estiment que les délais de remboursement sont trop longs.

Evolution de l'assurance

Dynamisme

L’assurance évolue en même temps que la société. En effet, de nouveaux risques apparaissent et doivent être couverts. L’assurance contre le risque d’attentat et de terrorisme a par exemple vu le jour il y a seulement quelques années. L’assurance contre le risque de tsunami est un autre exemple du dynamisme dont doivent faire preuve les sociétés d’assurance pour faire face à l’émergence de nouveaux aléas.

Financement

L’assurance a un rôle économique qui ne cesse de se renforcer. En plus de favoriser l’investissement des particuliers, elle contribue à l’essor économique de certains secteurs. En effet, l’assurance a évolué vers le développement du financement des Petites et Moyennes Entreprises innovantes.

Réassurance

De façon à réduire leur exposition à certains risques, les sociétés d’assurance ont de plus en plus recours à la réassurance. C’est l’opération par laquelle un assureur s'assure lui-même auprès d'un tiers (le réassureur) pour une partie ou la totalité des risques qu'il a garantis, moyennant le paiement d'une prime. L’année 2004 a été marquée par une série de tremblements de terre, ouragans, typhons et autres catastrophes naturelles, favorisant ainsi le recours à la réassurance.